سایپایدک در صدر خدمات پس از فروش خودروسازی ایران؛ رکورد رضایت مشتریان شکسته شد

سازمان خدمات پس از فروش سایپا که با بیش از ۵۴۰ نمایندگی فعال در سراسر ایران فعالیت می‌کند، وظیفه پشتیبانی و ارائه خدمات به محصولات گروه خودروسازی سایپا را بر عهده دارد. این مجموعه با اجرای برنامه‌های هدفمند و راهبردی در جهت ارتقای کیفیت خدمات و افزایش سطح رضایت مشتریان، توانست با تکیه بر توانمندی شبکه نمایندگی‌ها و تلاش مستمر کارکنان، بالاترین امتیاز ارزیابی ملی را کسب کند.

طبق اعلام رسمی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، معیارهای این ارزیابی شامل میزان رضایت مشتریان، کیفیت و سرعت ارائه خدمات، سهولت دسترسی به قطعات یدکی، عملکرد نمایندگی‌ها و اثربخشی فرآیندهای پشتیبانی بوده است که در نهایت سایپایدک را در جایگاه نخست کشور قرار داده است.

سایپایدک به عنوان بازوی تخصصی خدمات پس از فروش گروه سایپا و یک شرکت دانش‌بنیان نوآور، با بهره‌گیری از فناوری‌های نوین، آموزش‌های حرفه‌ای و توسعه زیرساخت‌های ارتباطی، موفق شده جایگاه پیشروی خود در صنعت خدمات پس از فروش را تثبیت کند. همچنین این شرکت برنامه‌های گسترده‌ای برای حفظ و ارتقای این موقعیت در آینده تدوین کرده است.