تشدید نظارت بر نمایندگی‌های سایپا برای تحویل کامل و بدون نقص خودرو

مدیر شبکه نمایندگی‌های گروه خودروسازی سایپا اعلام کرد: با تشدید فرآیندهای نظارتی و اجرای کنترل کیفیت چندمرحله‌ای، هیچ خودروی ناقصی تاکنون به مشتریان تحویل داده نشده است و تنها کسری موجود مربوط به قطعه مولتی‌مدیا بوده که فرآیند تأمین و نصب رایگان آن آغاز شده است.  

تنها کسری؛ مولتی‌مدیا با نصب رایگان

علی آفتاب توضیح داد: تنها نقص موجود مربوط به قطعه مولتی‌مدیا بوده که تأمین آن انجام شده و این قطعه در حال ارسال به نمایندگی‌ها برای نصب رایگان است.

کنترل کیفیت در دو مرحله PDI و PDS

مدیر شبکه نمایندگی‌های سایپا با اشاره به فرآیندهای کنترل کیفی در این گروه خودروسازی توضیح داد: برای تحویل خودرو به مشتری، دو مرحله فرآیند PDI (بازرسی پیش از تحویل) تعریف شده است. مرحله نخست در کارخانه و پیش از تحویل خودرو به معاونت فروش انجام می‌شود و مرحله دوم نیز پیش از ارسال خودرو از معاونت فروش به نمایندگی‌ها صورت می‌گیرد. در هر دو مرحله، ایرادات احتمالی شناسایی و رفع شده و سپس خودرو برای تحویل به نمایندگی ارسال می‌شود.

آفتاب ادامه داد: علاوه بر این، در خود نمایندگی‌ها نیز فرآیند PDS اجرا می‌شود و خودرو پیش از تحویل نهایی به مشتری، بار دیگر از نظر کیفی بررسی شده و پس از تأیید نهایی تحویل داده می‌شود.

نظارت مستمر و جریمه تخلف

مدیر شبکه نمایندگی‌های سایپا تأکید کرد: ارزیابی‌های حضوری و بدون اطلاع قبلی از نمایندگی‌ها انجام می‌شود و نتایج آن در رتبه‌بندی و حق‌الزحمه آن‌ها تأثیر دارد. در صورت تحویل خودرو خارج از چارچوب، تخلف محسوب شده و مشتریان می‌توانند با شماره ۰۹۶۵۵۰ گزارش کنند.