93درصد رضایت مشتریان در طرح امداد نوروزی کرمان موتور

شرکت خدمات و تجارت بم خودرو که مسئولیت اجرای خدمات پس از فروش کرمان موتور را بر عهده دارد، توانست طرح امداد نوروزی خود را از 29 اسفند 1403 تا 15 فروردین 1404 به بهترین نحو اجرا کند. هدف این طرح، ارائه پشتیبانی فوری به خودروها در ایام شلوغ تعطیلات نوروزی بود و با انجام این خدمات، توانست رضایت 93 درصدی مشتریان را به‌دست آورد.

در طول این مدت، کرمان موتور توانایی خود را در ارائه خدمات متنوعی همچون امداد جاده‌ای، تعمیرات سریع در محل، تأمین قطعات یدکی و پشتیبانی فنی به نمایش گذاشت. این شرکت همچنین برای خودروهای برقی که به‌طور فزاینده‌ای در بازار رو به رشد هستند، خدمات خاصی را ارائه داد که نشان‌دهنده تعهد آن به پشتیبانی از نیازهای جدید بازار است.

تعداد پایگاه‌های امداد در سراسر کشور به 135 مورد رسید و با همکاری تیم‌های امدادی ماهر و برنامه‌ریزی دقیق، این طرح به‌طور کامل موفقیت‌آمیز بود. در نهایت، 93 درصد از مشتریان از خدمات دریافت‌شده رضایت کامل داشتند که این نتیجه موفقیت‌آمیز، نویدبخش عملکرد خوب کرمان موتور در این زمینه است.

استان‌های تهران، مازندران، گیلان، فارس، اصفهان و البرز بیشترین میزان درخواست‌های امدادی را به‌ثبت رساندند. این امر به‌وضوح به حجم بالای تردد در این مناطق در طول تعطیلات نوروزی اشاره دارد. در این مدت، بیشترین درخواست‌ها برای امداد در محل ثبت شد. علاوه بر این، مشاوره فنی تلفنی بخش قابل توجهی از خدمات را شامل شد و تنها درصد کمی از خودروها نیاز به حمل داشتند، که نشان‌دهنده توانمندی امدادگران در رفع مشکلات در همان محل است.

کرمان موتور با بهره‌گیری از نیروهای متخصص و تجهیزات پیشرفته، تمام تلاش خود را کرد تا تجربه‌ای ایمن و راحت برای مشتریان خود در سفرهای نوروزی فراهم آورد. این تلاش‌ها نه تنها باعث افزایش رضایت مشتریان شد، بلکه به اعتماد بیشتر آنان نیز منجر گردید.

در پایان، شرکت خدمات و تجارت بم خودرو از تمام مشتریان خود به‌دلیل اعتمادشان به این خدمات قدردانی می‌کند و بر تعهد خود به ارتقای مستمر کیفیت خدمات در طول سال تأکید دارد.