کاهش حجم بازار خودروهای وارداتی در سال 97

 معاون بازاریابی و برنامه ریزی استراتژیک نگين‌خودرو درباره تحلیل وضعیت واردات خودرو گفت: به دلیل افزایش تقریبی 70 درصدی تعرفه واردات خودرو، افزایش 10 درصدی نرخ ارز مبادله ای، صعود چشمگیر نرخ ارز در بازار و نوسانات زیاد ارزی، افزودن سرفصل جدید هزینه ای در شماره گذاری معادل 10 درصد قیمت خودرو ، تغییر اسقاط خودرو و ... با کاهش تقاضا رو به رو خواهیم بود.

همچنین کاهش بودجه سال 97 و درآمد دولت از محل مالیات بر واردات خودرو کنترل از یک سو ، ابهام در تخصیص منابع ارزی برای واردات، رویکرد مبهم در اعمال تعرفه‎‌های جدید، حکم دیوان اداری و  بستن طولانی مدت سامانه ثبت سفارش خودرو و تغییرات مستمر ضوابط از سویی دیگر باعث کاهش حجم بازار خودروهای وارداتی شده است.

مهندس كريمى مهر افزود : شرکت نگین خودرو در حال پیاده سازی مجموعه استانداردها و ابزارهای مبتنی بر "مدیریت تجربه مشتریان" بنام C@re2.0 (مراقبت از مشتری) است . این استانداردها شامل 7 لحظه تاثیرگذار در زنجیره فروش و خدمات پس از فروش خودرو است که کلیه فرآیندهای خدمات در طول سفر مشتری،  قبل از خرید، حین خرید و پس از خرید را شامل می شود و در این راستا پروژه هانی مون (تحویل به یاد ماندنی رنو) و تست درایو با جدیت در حال اجرا است.

بمنظور پیاده سازی این استانداردها، ما بدنبال آموزش کارکنان عاملیت ها، شعب و شرکت، برای کسب مهارت های حرفه ای و رفتاری هستیم و در حال حاضر نیز دوره های آموزشی مرتبط با فروش، در حال برگزاری است که طی آن بالغ بر 100 نفر از کارکنان  شبکه فروش، در حال آموزش بر مبنای استانداردهای ملی و جهانی رنو می باشند.

 همچنین کریمی مهر از ورود دو خودروی جدید علاوه بر محصولات فعلی نگین خودرو، خبر داد و یاد آور شد که این خودروها در حال گذراندن تست‌هاى مختلف مطابق با استانداردهاى صادراتى رنو و تطبيق آن با شرايط آب و هوايي ايران است.

معاون بازاریابی و برنامه ریزی استراتژیک نگين‌خودرو از افتتاح 11 مرکز جدید خدمات در ماه آتی خبر داد . این در حالی ست که تعداد مراکز نگین خودرو به بیش از 100 نقطه خواهد رسید . همچنین وی افزود : ناوگان مجهز سیار شرکت، بیش از 20 درصد خدمات پس از فروش در سال گذشته را  به صورت خدمات در محل ارائه کرده است. با افتتاح انبار بزرگ و مجهز قطعات يدكى در سال گذشته و موجودی سازی مناسب قطعات یدکی، سطح سرویس 90 درصدی قطعات  حاصل شده است.

و در آخر معاون بازاریابی و برنامه ریزی استراتژیک نگين‌خودرو توسعه کمی و کیفی و افزايش سطح دسترسى مشتريان به‌ خدمات، آموزش كاركنان، پياده‌سازى استانداردهاى جهانى رنو و توسعه سبد محصولات را از جمله اهداف اصلی شركت‌ نگين خودرو در سال جارى دانست.